יש אנשים שלא אוהבים נרות אבל כולם אוהבים אווירה

עודכן: 2.11.25

1. מבוא
   ברוכים הבאים לאתר "Light M.Y Heart by Michal" (להלן: "האתר"), המופעל על ידי מיכל יהודה, כתובת: ראשון לציון, טלפון: 052-9404209. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה. אנא קראו אותו בעיון לפני השימוש באתר.

2. הגדרות
   "משתמש/ת" או "לקוח/ה" – כל אדם הגולש/ת באתר או המבצע/ת בו פעולה.
   "מוצרים" – פריטי גבס ונרות בעבודת יד, לרבות מוצרים בהתאמה אישית.

3. תנאי שימוש וכשירות
   השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה בעלי כשרות משפטית. הלקוח/ה מתחייב/ת למסור פרטים מדויקים בעת ביצוע הזמנה. החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של מידע שגוי, הונאה או הפרת תנאי התקנון.

4. מידע חיוני וגילוי נאות
   האתר מציג מידע כנדרש לפי חוק, לרבות תיאור מוצרים, מחירים, תנאי תשלום, זמני אספקה ומדיניות ביטולים. המידע עשוי להתעדכן בכל עת בהתאם לשיקול דעת החברה.

5. מחירים ותשלומים
   כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים. העסק הינו עוסק פטור ולכן אינו גובה מע"מ. התשלום יתבצע באמצעות אחד מאמצעי התשלום הזמינים באתר. החברה רשאית לעדכן מחירים ומוצרים בכל עת.

6. אופי המוצרים – עבודת יד
   כל המוצרים באתר מיוצרים בעבודת יד ועל כן עשויים להיות הבדלים קלים בין מוצר למוצר בגוון, בצורה או במרקם. מוצרים בהתאמה אישית מיוצרים בהתאם לבקשת הלקוח/ה.

7. משלוחים ואספקה
   מדיניות המשלוחים המלאה מפורטת בעמוד "מדיניות משלוחים" באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. המדיניות כוללת את אזורי המשלוח, זמני האספקה, תנאי איסוף עצמי מראשון לציון ומשלוח חינם מעל 299 ש"ח. במקרה של סתירה תגבר מדיניות המשלוחים.

8. אחריות על מוצרים
   האחריות ניתנת על פגם ייצור או נזק שנגרם במהלך ההובלה בלבד. על הלקוח/ה לדווח על פגם או שבירה בתוך 48 שעות מרגע קבלת ההזמנה ולצרף תמונה ברורה. אחריות אינה חלה על נזק שנגרם עקב שימוש לא תקין, החסנה לא מתאימה או חשיפה לחום, מים או נפילה.

9. ביטול עסקה, החזרות והחלפות
   המדיניות מותאמת להוראות חוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה.

9.1 מוצרים שאינם בהתאמה אישית
א. ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום ביצוע העסקה, לפי המאוחר.
ב. הזיכוי יינתן לאחר החזרת המוצר כשהוא חדש, ללא שימוש ובאריזתו המקורית ככל האפשר.
ג. החברה רשאית לנכות דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.
ד. עלות משלוח החזרת המוצר תחול על הלקוח/ה.
ה. במקרה של פגם או אי־התאמה לא ייגבו דמי ביטול.

9.2 מוצרים בהתאמה אישית
אין זכות ביטול לעסקאות של מוצרים שיוצרו במיוחד לפי דרישת הלקוח/ה, לרבות בחירת צבע, שילובים מיוחדים ונרות לפי בקשה, אלא אם קיים פגם מהותי במוצר.

9.3 אופן החזרת מוצר
החזרת מוצר תיעשה בתיאום מראש לכתובת בראשון לציון. הזיכוי יינתן לאחר בדיקת תקינות המוצר.

1. קניין רוחני
   כל זכויות היוצרים באתר ובמותג "Light M.Y Heart by Michal" שייכות למיכל יהודה. אין לעשות שימוש בחומרי האתר, לרבות תמונות, טקסטים ועיצובים, ללא אישור מראש ובכתב.

2. פרטיות ועוגיות
   החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים. מידע אישי יישמר בהתאם לדין וישמש לצורך טיפול בהזמנות ושיפור השירות. האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות לצורך תפקודו ושיפור חוויית המשתמש.

3. הגבלת אחריות
   השימוש באתר ובמוצרים נעשה על אחריות המשתמש בלבד. החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים או תקלות הנובעות משימוש באתר או מעיכובים שאינם בשליטתה.

4. שינויים בתקנון
   החברה רשאית לעדכן את התקנון בכל עת. הגרסה המחייבת היא זו המתפרסמת באתר במועד השימוש.

5. דין וסמכות שיפוט
   על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בנושא התקנון והשימוש באתר נתונה לבית המשפט במחוז מרכז.

6. יצירת קשר
   לשאלות ובירורים ניתן לפנות אל:
   מיכל יהודה – Light M.Y Heart by Michal
   טלפון: 052-9404209
   כתובת: ראשון לציון
   דוא"ל: lightmyhe@gmail.com